上汽大众凌渡变速箱挂R挡和P挡异响

车辆行驶里程到6000多公里后，每次停车挂倒挡，变速箱会发出很严重的金属撞击声（偶发过一次挂倒挡不走），去了两次4S店，第一次以检测不到故障码，有声音正常未做处理，投诉给厂家后，4S店要求再去一次进行检测，去了现场录音后反馈给厂家，厂家反馈信息：提高换挡的可靠性，声音正常，没有任何关于金属撞击声来自哪里的解释，离合器片，齿轮？之前的反馈结果是非硬件声音，难道是软件的声音？有这么大的声音还正常，为什么6000公里之前没有这种金属撞击声，厂家和4S店的反馈纯粹的敷衍了事，现在18000多公里，异响声音越来越严重，1挡2挡切换有异响，声音也很严重，过减速带变速箱叮叮当当的声音。