一汽大众迈腾4S店赠送的保养使用劣质机油

18年10月份购车，购车时销售承诺赠送4次保养，（销售说赠送的都是一汽大众合作的品牌机油，且没有说要工时费）当时我说你口头承诺不行，你给我出份协议把，因为当天购车，手续办理去上保险，事多，也没有详细去看给我的保养协议上的内容，保养协议上（写了收取工时费）。现在我去保养，4s店给我加的是杂牌不知名的机油，没有官网，查不到机油的任何相关信息。且收取了我的工时费。后来联系厂家，厂家给我说了一汽大众合作的品牌机油，但是4S店给我的车加的机油的品牌并不在厂家报给我的品牌之内。这明显就是消费欺诈，我当时购车如果说销售和我讲，赠送不是原厂的机油，我就不要把这保养了。态度问题：我打一汽大众400电话投诉这家4s店的行为，一汽大众目前没有给我出解决方案，4s店目前也没有给我任何解决方案。上坡路的时候车身发出咯吱咯吱的响声，还有过不平整路面时稀里哗啦的响声。