投诉编号:【519080】 投诉时间:2020-09-07 09:54 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:云100 投诉车型:2014款 云100 舒适型
2020年8月30日晚九点三十分左右。云100在无充电、无人情况下发生自燃。报警后119两个小时将火控制,弄出具了因电车电池故障自燃的调查报告。第二天销售方联系新乡众泰服务站将车拖走,联系厂家鉴定赔偿。但一个星期过去了,新乡服务站说厂家还没开始派人来新乡处理。我也多次拨打众泰全国售后服电话4008875858,但一直无人接听。希望贵方联系厂家抓紧处理此事。维护消费者权益。
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