一汽大众奥迪Q5转向机异响存在质量问题

2017年1月12号提车2017款舒适型Q5，当前总行驶里程27800公里左右，平时开车比较少，疫情期间基本上没有开车，总里程还不到3万公里。在2020年8月出现过很微弱的方向转动异响，类似胶皮摩擦的声音，当时没有太在意，后面声音越来越响，8月30日去上海就近的4S店检查，开始检查为中转轴坏了，后面再次检查反馈说方向机坏了，需要更换，告知已过保，要求自费2万7千多。个人提出异议，该车未发生过交通事故，方向机作为关键安全部件，不该如此短暂时间就出现异常，属于质量问题，4S店应负责免费更换。