一汽大众奥迪Q5转向机异响存在质量问题

2017年3月28号提车2017款技术型Q5，当前总行驶里程65600公里左右。在2020年1月过年回老家的时候就出现过很微弱的方向转动异响，类似胶皮摩擦的声音，当时个人认为可能是由脚垫摩擦转向柱造成的。由于疫情原因今年用车很少，在2020年3月份开始，每次开车一段时间，开一段时间热车时摩擦的声音就变得越来越大，疫情原因一直没有去4S店，疫情稍缓，又一直开车在外地，想等着保养时一起让4S店看是什么原因，8月29去做保养叫技师检查情况，反馈说方向机坏了，需要更换，告知已过保，要求自费2万多。个人提出异议，该车未发生过交通事故，方向机作为关键安全部件，不该如此短暂时间就出现异常，属于质量问题，并且是在疫情期间出现的问题，只是没有去4S店。4S店应负责免费更换。