上汽大众凌渡变速箱顿挫 右前悬挂有异响

投诉编号:【518223】 投诉时间:2020-09-04 21:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2018年5月,本人在黄冈全款购买大众凌渡280自动舒适版轿车。车辆行驶8000公里后,出现了过减速带走凹凸不平路时,出现右前悬挂松散异响、震动异常,以及变速箱低速2、3挡顿挫异响,挂挡时有金属敲击声。右前悬挂松散异响问题电话咨询汽车销售服务有限公司,工作人员反馈该现象正常,2019年元月至2020年7月,在4S店保养时,3次反映悬挂松散异响问题,经修理工试车反馈该现象正常。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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