上汽大众凌渡变速箱异响 顿挫严重

投诉编号:【516437】 投诉时间:2020-09-01 00:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国V

投诉内容:

我的车自从买了这个车以后太伤心了,最开始只有走颠簸路减挡至3,2挡的时候,有匡匡的声音,现在不管走平坦的路的时候,还是走颠簸路的时候都有响声,而且低速的顿挫也严重的很,我该怎么办,才一年多的车子,希望你们帮我督促4S店给我解决一下。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:“经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。“

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