别克昂科威空调及天窗排水堵塞漏水 有异味

投诉编号:【506399】 投诉时间:2020-08-07 13:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

最近总是感觉车内有发霉的味道,检查脚垫发现:副驾驶和后排脚垫下边有大量积水,水质发黑,脚垫上面发霉。因为车辆一直在4S店保养,店内师傅帮忙检查,初步确定:副驾驶座内积水为空调排水管道松动、排水不畅导致;后边积水为天窗排水管堵塞、排水进入车间导致。因车辆已过质保期,4S店不给免费维修。维修费用为1000元、周期7天,并且不保证维修后彻底解决问题。从网上搜索,该问题为此车的通病,感觉属于设计缺陷,厂家得给个彻底解决问题的方法,并且属于设计问题的维修费用不应该由车主承当。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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