别克昂科威后备箱进水严重希望处理

2017年购买的别克昂科威1.5T，之前就感觉驾驶室内有点潮湿，并没有引起重视，最近打开后备箱用备胎的时候发现里面淌满了水，到4S店检测后说是天窗下水堵了，要收费400元，我说在质保期间都要收费吗？回答还是要收，而且喊我以后注意点，开天窗后有树叶，灰尘这些还会堵塞下水管，意思就是不要用天窗了就不会出问题了，我一年开不了几次天窗，这难道不是典型的设计缺陷，而且网上昂科威同样问题投诉很多，希望厂家给个说法。