一汽大众迈腾保养与宣传不符 发动机抖动

1.厂家涉嫌欺诈销售，卖车时说可以用全合成40机油，可以10000公里保养一次，保养时说只能用20机油，5000公里保养一次，这属于严重欺诈销售行为，如果这样我不会选择这款车，而且只能用020机油，厂家涉嫌垄断，限制了保养服务单位。等于终身受制于厂家，涉嫌严重垄断行为。2.发动机空挡抖动，厂家说不出原因。3.4挡往下降挡，顿挫明显。4.无使用说明书，要了几次，厂家都无答复。