一汽大众迈腾变速箱异响顿挫严重

挂D挡，1挡升2挡顿挫，并伴随有敲击声，收油拖车，5挡降4挡顿挫感明显，挂S挡，上诉问题依然存在，并且非常严重，目前24000KM；去过宁夏润4S店，技师试过车，并且也感受到了我上述的问题，采集了变速箱数据流，发给厂家，厂家分析后得出的结论是：离合器在切换过程中，由于离扭矩波动，会出现耸车现像，是正常的，建议您继续行驶观察。接下来就一直没有下文了，希望通过投诉来解决车辆问题。