一汽大众迈腾变速箱机电控制单元损坏

投诉编号:【477810】 投诉时间:2020-05-28 01:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容:

2017年3月24日购买的330TSIDSG双离合一汽大众迈腾,刚刚过保不到两个月的时间。2022年5月22日,在高速上发生变速箱机电控制单元损坏的故障。当时车速为110KM/h左右,汽车突然出现一阵很强烈的顿挫感,随后车速忽快忽慢,发动机转速表瞬间达到3000转,还好当时紧握方向盘,否则的话后果不堪设想,很有可能造成后车追尾或者撞上内侧的隔离带,车上面还有老婆孩子,现在想想都害怕。刚刚过保,中间由于疫情的缘故,在家隔离,两个月没怎么开过车,复工后开了没多长时间就出现这问题,真是无语了。当时显示屏提示“变速箱处理紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,并且伴随有发动机指示灯报警,汽车只有1,3,5,7挡位,2,4,6,倒挡消失。靠边停车重新启动车辆后,故障消失,当天又出现了几次同样的故障。去4S店维修,师傅检查说是机电单元损坏所致,由于已经出保,需要自费维修,费用2万左右。说实话,自从买了这车之后,小问题不断:在车辆转向或者是掉头过程中,前轮就会发出咯咯的响声,检测为前轮减震器问题,进行更换,到现在也没彻底解决,问题依旧;车钥匙失效,换过2次;不到一年半的时间换过一次蓄电池;方向盘转向的时候发出摩擦的声音,4S店的师傅给我的答复是方向盘摩擦安全气囊的声音,修过一次;顿挫感十足,4S的大哥们给我的解释是迈腾这款车的通病,等等。开了8万多公里,一共9次保养,每一次保养都是在4S店做的,开了三年下来,过保之后,车子终于保养挂了,建议大家以后保养还是去性价比高的汽修店做吧,一样的项目,三年下来估计也能省个变速箱机电单元的钱出来了。希望贵平台能将我们车主的诉求转述给相关部门,4S店的师傅们都承认机电单元损坏是通病,这完全就是技术缺陷问题。这个和过不过保没有关系,即使我的车在保期内出现这样的问题我也会进行投诉的,毕竟是关乎性命安危问题,一汽大众厂家真的是该重视重视了,一旦出现事故那就晚了。开了三年,修了三年,口碑不重要,安全最重要,望一汽大众厂家早日就此问题发声,及时进行车辆召回,别寒了那些喜爱大众车主的心。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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