投诉编号：【475814】 投诉时间：2020-05-22 10:11 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
要求厂家给车辆系统降回出厂版本，这个事情就这么难么厂家就是推脱责任，有事找4s店。去了解决不了问题。为什么个别车主给做降级处理了，难道就因为他们堵你们厂家大门去了么？你们是不是有点欺人太甚了，这就是传说中的会闹得孩子有糖吃啊。
北京现代厂家回复：建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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