上汽大众Polo经销商承诺赠送保养未兑现

投诉编号：【462923】 投诉时间：2020-04-13 23:35 投诉品牌：上汽大众投诉车系：Polo 投诉车型：2014款 1.4L 手动舒适版

2015年买车时有4000元押金，告诉我还完贷款就可以退押金，可是贷款还完了又说得把12次保养全部做完才能退4000押金。2020年3月份，我要去做保养，工作人员告诉我赠送的保养卡到期了，不能做了！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。