上汽大众Polo修改绑定手机号后优惠券失效

本人购车时的手机号更换了，按照大众客服要求操作修改了绑定手机号，结果会员中心里原有的保养优惠券没有了，连续一个星期联系大众客服并且投诉电话打了多遍，均未收到大众公司的任何反馈，一直在拖延、推诿。