投诉编号:【452134】 投诉时间:2020-03-10 15:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版
提车一年多了出现问题,开空调时吹出刺鼻,恶心的酸臭味,当开起空调后会持续的很长一段时间,酸臭味才会减弱,如果一进车里开上空调根本无法呼吸,会出现头痛恶心的症状,开始以为是空调滤芯的问题,更换后还是一样,因为车辆在云南使用,开空调的时间很少,就一直没管它。最近开到4s店里检查这个问题,技师说是防火墙的隔音棉,和地板胶发出的异味,需要自费要更换。像这种质量问题大众汽车是否可以召回处理,不要拿消费者的身体健康开玩笑。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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