投诉编号:【447288】 投诉时间:2020-02-15 08:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2020款 Redline 325T 自动 欣耀版 国VI
2020年1月7号提车,同月17号上午行驶中突然出现发动机很大的声音,接着转速表达到四千多转,发动机声音很大,停车给车行打电话,叫我开回去检查,出现问题到车行有三公里远,再次着车挂挡发动机又是出现咚咚咚的响,挂挡车就一前一后推动,挂任何挡出现卡顿,抬速高,抖动很大,转速依旧达到四千多转,时速表不会转了,开回车行,车行检查说我车接了行车记录仪的问题,弄好了后,我开出去六公里多就停楼下放着,当天中午三点多开着车行驶十来公里又是出现这样的问题,给车行打电话,又叫我开回去弄,又说我的车不适合接行车记录仪,给拆了,我也同意暂时不接看怎么样,没想到车开回去停了三天,第三天开车出去没多久又是这样的问题,打电话给车行,又是叫我自己开回去,我说如果问题严重或者出现什么,谁承担,车行说他们承担,我只能开回去,开回去车行等了一天没有一个领导出来解决问题,把车放那里,只有当时我提车销售员陪着我,到晚上了说领导明天回来解决,第二天早上去车行待了三个多小时依旧没有见到领导,后面问其他人,说领导出差了,后面就没有下文了,到现在车还在车行放着,已经放了三十多天了。到目前还没有联系我们。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中