上汽大众凌渡变速箱机电单元故障质量差

本人的车型号为大众凌渡，2019年11月22日驾车在高速公路时突发故障，车内故障灯突然亮起，导致无法正常行驶。4S店检测后发现为变速箱机电控制单元故障导致。从人工到更换共花费近2万元费用，但事后厂家做法却让人寒心：1.本车行驶7万公里就出现如此严重的安全质量问题，而厂家却推脱质保时间已过，不予质保。他们给出的说法是“技术改进后缩短了质保时间和里程”，但中国车质网显示，凌度的变速箱问题一直是投诉的重点对象，近期2019年11月汽车投诉量前30排行榜凌度投诉量排行第16位，典型投诉问题都是变速箱，本车也是变速箱问题，可见“技术改进”极其可笑。2.厂家对消费者权益置之不理。此次事故发生在高速路上，如果不是处置及时，且周围车辆较少，稍有不慎后果便及其严重，而厂家却以质保期为由进行推脱，这是一种极为不可靠、不负责的行为，且投诉一个月只象征性的回访一个电话便置之不理，也让消费者寒心。希望能给消费者主持公道，谢谢。