雪佛兰科沃兹发动机抖动更换机油后尾气超标

逼我清积炭我没有清，我说过年的时候清吧。换了机油呢发动机抖动的跟拖拉机似的，然后走107国道被拍尾气不合格，我就给4s店打电话问怎么回事，他就和我嚷起来了，说不关他们的事，怎么可能不关他们的事，我开着去保养的路上路过了两个拍照的都没事，就在4s店保养了就不合格了！然后来说发动机抖动，头去保养我的车一点事没有，我还拍了视频的，等保养完一出来，做车里面明显听到咚咚咚的响声然后我就下车看发动机那家伙给我吓得，发动机想自己出去跑似的，抖动的跟拖拉机似的，现在我和他们打电话他们也给不了我答复。希望他能尽快给我解决。