一汽大众宝来发动机爆震敲缸有异响

1、2018年7月份购买的2018款宝来自舒款，2019年11月份行程5000公里，上坡路段发动机异响得厉害，声音就跟拖拉机差不多“哒哒哒、咔啦咔啦”，声音又似链条声。上坡路段，全程高频率、大分贝的发动机异响声“哒啦哒哒哒”。2、从发现问题5000公里（2019年11月28日），到行驶至5200公里（2019年12月5日），这个过程，行车起步时常也有爆震敲缸声音，再后来，平面路段，偶尔也能听到频率稍短“哒啦哒啦哒哒哒”类似拖拉机的声音。大概在5-8秒钟左右，分贝较小点，次数较多。3、行程到5200公里，2019年12月9日，联系一汽客服4008-171-888电话反应问题，客服要求到就近一汽大众4S店，做检查，应要求2019年12月10日，到就近的泉州惠安4S检查。4、2019年12月10日，发动机检查过程，反应上坡或起步发动机异响问题，与机修技师一起试车：仅仅只是平路试车了一公里，维修技师不接受坡道试车，返回4S店里请技术经理处理，不愿意坡道试车，最后也没有达成坡道试车的检验。5、与4S技术经理反应了行程异响的具体情况和观看了本人拍摄的行程录像异响，技术经理回复：“5000公里行程，刚做保养，可排除积碳。给我看了他们一汽大众内部群：这款车型（18宝来自舒1.5L），2019福建省已经出现十多量同样问题的车，确认为发动机爆震（俗称：敲缸）。福州、莆田市处理方案是刷软件，刷完油耗增加，发动机异响问题依然存在”，确认是敲缸，可是现在没有办法处理这个问题，只能依靠厂家发研究方案的相关文件，再处理。6、要求技术经理出个检查报告，技术经理既为难，也不肯出检查报告，说：“平路行驶偶尔出现异响，不好处具报告，再开一段时间吧，看看问题有没有恶化，再来”。没有得到具体的处理，也没有具体的书面记录，感觉像黑市买了二手车，问路无门啊。7、2019年12月11日，行车录音发布车质网，依然是上班的上坡路段，发动机的异响声更加频繁，频率更快了，感觉很危险，可是这是上班的代步车啊。无论是S档、换到手动2、3档上坡，还是一样异响绕耳。8、希望车质网和同样问题的车主，联合反馈这个致命的问题。