上汽大众途安变速箱顿挫影响正常使用

投诉编号：【431815】 投诉时间：2019-12-09 07:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG 智臻版 7座

投诉内容：

该车长期出现变速器冲击问题，更换阀体和离合器短时间解决问题，找了五家4S都说未达厂家更换标准，其中一次踩油门倒车不走，突然冲出去撞了后面的管道，还有一次也是倒车冲出去撞人，私了。打了厂家400电话根本无法解决，各种推辞。现在没有人解决，建议315再次对大众变速器曝光。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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