投诉编号:【430366】 投诉时间:2019-12-04 09:18 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:锐界(进口) 投诉车型:2012款 2.0T 精锐天窗型
车辆在正常行驶时忽然出现油门踏板和方向盘抖动的现象,踩油门加速,发动机转速上升但是车速不升,随即靠边停车后下车检查轮胎是否胎压不足,检查轮胎正常,想要继续行驶,挂挡后车辆不动。然后电话叫了救援,当时没有联系上4S店,就把车辆运到修理厂,修理厂初步检查了下,说是半轴断裂,之前改款车辆半轴断裂问题曾经召回过,我的车没有在召回批次,但是这种问题绝对是产品质量问题引起的,强烈要求厂家召回,彻底解决质量问题。
福特(进口)厂家回复:客户所说的召回,该车不在召回范围。该车生产日期28-NOVEMBER-2014。召回日期:2010年09月02日至2013年11月29日。关于车辆问题经销商已经建议客户按照厂家给出的TSB维修方案自费维修,客户不认可,经销商也会不定期跟踪客户。