投诉编号：【416544】 投诉时间：2019-10-19 20:07 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：锐界（进口） 投诉车型：2012款 2.0T 精锐天窗型
本人于2015年购入福特锐界车辆，2019年10月9日正常行驶时，右前方传来异响，之后赶紧停车，挂挡无法行驶，踩油门转速不稳，把车拖到修理店发现右半轴支架断裂，半轴脱落，经维修人员诊断，需要更换右半轴，半轴支架，差速器，维修费用不菲，打电话到福特中国告知已过质保，询问经销商告知已过质保需自费。随后上网搜索，发现此问题不是个例，大批量车主出现此情况，而且之前有过召回，但是本人并没有接到过任何召回电话，信息！为什么产品质量问题，需要消费者来买单！希望福特中国可以为消费者考虑下！
福特（进口）厂家回复：此问题经销商已邀约客户进店，请客户方便时间到店检测处理，经销商会协助处理。
