投诉编号:【426546】 投诉时间:2019-11-21 15:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 手动 舒适型




本人2018年6月7日在双鸭山一汽大众4s店贷款购买的18款宝来手动1.5轿车,本以为买台新车能开着舒服点可是没想到会出现这些问题,10月30号行驶当中突然机油报警,拖到4s店检查把发动机拆开发现机油泵螺丝6颗松动五颗,紧固完螺丝我要求延保,被4s店拒绝,多次打厂家投诉电话无果,休完没我就发现变速箱有异响,去4s店检查,说要拆开检查,我没同意我要求更换变速箱,多次和4s店沟通没有结果,4s意思拆开哪坏修哪。我买的新车不到两年1.7万公里就出现这些问题我要求更换变速箱过分么?汽车的质量问题为什么要消费者承担?一台车发动机变速箱两大重要部件都出现问题,这台车我还怎么放心去开,请求车质网帮忙解决,老百姓买台车真的不容易请求帮忙解决,谢谢了。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。