一汽丰田RAV4荣放购车缴纳管理费未退还

投诉编号：【424571】 投诉时间：2019-11-14 19:23 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2019款 2.0L CVT 两驱先锋版国V

投诉内容：

购车订单车款171800，上牌服务费400，没有其他费用。订车的时候销售导购说是走账交4000元的费用，承诺贷款还清退还，现在销售导购不退4000费用，说是管理费，可是当时购车订单上没有这笔费用。