投诉编号:【422980】 投诉时间:2019-11-09 12:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2017款 2.0T Avenir 国V
1.发动机舱在车辆起步和刹车时有异响,经检查是发动机支架问题,4S店更换发动机支架已解决2.中控台在汽车行驶传出来“嗒嗒嗒”的持续性不间断异响,4S店拆解中控台垫海绵,已解决3.右后电动门在车辆震动(过减速带等)、车辆起步和车辆刹车时穿来“咯哒咯哒”比较大的异响,4S店前后维修调整十余次至今未能解决,每次调整以后一个星期就出现同样情况,一开始说GL8车门异响是正常的,但是我这个特别响,到后来的打400电话投诉,答应给我出一个最终解决方案,半个多月过去没人联系我,4S店和厂方踢皮球,没人主动联系我,我去主动联系还是踢皮球,无法解决。4.车辆在偶尔低速转弯或倒车时,踩油门踏板会有反馈的振动力,4S店告知是ABS工作原因,不知道是否正常,偶发性,但是一直存在这个问题,4S店无法解决5.车辆出现抖动厉害,经4S店动平衡调整轮胎,得到缓解,但是车辆在怠速和低速行驶还是有明显抖动,感觉有“嗡嗡嗡”的声音从发动机舱传来,不知道是更换发动机支架还是其他原因引起,4S店无法解决目前情况是厂方说和4S沟通给我一个方案,4S店和长方都没有主动联系我,现在我联系他们明确告知车门异响是正常现象,只能调整,无法解决,其他问题也是被告知正常现象,不负责任的态度
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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