北汽新能源EU系列方向盘异响4S店不解决

投诉编号:【419376】 投诉时间:2019-10-28 17:58 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版

投诉内容:

方向盘异响,打方向会有失控的感觉,去4S点不下七次,每次早上十点到,下午五六点给车,中途就是车放那里,快到时间了扭几颗螺丝,就说异响正常的,车弄好了。每次去都是这样。最后一次去,车放了两天,车根本都没修,过去拿回车来还是一样的故障。一样异响。厂家公众号反应,回复跟机器人一样复制粘贴。严重耽误别人时间,去了最少有七次了!最后一次车还放了两天,以上聊天是今天和厂家反应,厂家的态度,这种反应也不下于五次了!

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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