北汽新能源EU动力电池绝缘体故障

2019年10月15日早8点半在北六环高速上100km/h行驶，忽然中控和仪表板同时提示整车绝缘体故障，速度降低后，油门无法加速，我紧急并线到应急车道拨打客服电话，未能联系上，拨打顺义骏马售后，师傅建议重启汽车低速行驶一段观察。重启后可以行驶，但速度降低后马上报警动力切断。停在路边救援后送往来广营售后维修。反馈是动力电池故障。该故障在电动车故障中属于三级故障，目前多次联系厂家没有得到回应。