MyAudi APP无法显示天云灰色奥迪A4L的图片

IOS版本“MyAudi”界面无法显示车辆图片，车辆颜色为天云灰（详情见上图），而且各大论坛车友群里的车友天云灰的颜色都无法显示，2019年6月20日向厂家反馈问题，7月1号联系过一次，要了我的账号和密码以后就再也没有消息了，本周三再次催促解决，今天厂家再次给我回电话，告知目前这个颜色就是没有办法查看车辆图片，而且也没有解决方案，只是告知已经反馈，并无其他说法。