大众Polo蓝牙连接收音机后无法终止声音

问题描述如下：手机蓝牙连接车载收音机，有电话打入，通过方向盘上接听键接通电话后，车载铃声还在响，直到挂断电话为止，偶发性的故障。17年12月份开始出现问题，后续经常有，在18年的3月份做保养时，向4S店提出过问题，他们回应是没有遇到过类似故障，需要留车检测，当场试了几次，并没有出现问题，又苦于没有证据，不了了之了。中途我又打电话给4S店问怎么解决，他们依然要我留车检测。直到19年中旬的时候，4S店联系我保养，刚好他们的售后也听到正常接听电话过程中，车内的铃声还在响，后到4s店内，为我更换过一个原车的车载收音机。回去后问题依旧,19年8月份导出行车记录仪录音视频一部作为依据。现在4s店就说厂家没有回复解决方案，一直拖着。