奇瑞艾瑞泽5减震器异响厂家未回复

投诉编号:【407736】 投诉时间:2019-09-19 17:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

18年11月买的车,一个月之后减震器异响,3月份3000公里保养时免费更换减震,问题没有解决,现在7月份,减震异响,坑洼路段方向盘共振非常厉害,方向向左打有明显卡顿,4S店答复可以再次免费更换减震,但是不保证修复,而且被告知,零件有可能越拆越坏,不保证能修复,这就是国产车,信任度真的很低。坑洼路段方向盘共振,指向性都受影响,方向盘卡顿都不想打方向,真想给我按个自行车把算了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司晋中领先4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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