投诉编号：【407190】 投诉时间：2019-09-18 02:12 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
车子在2019年8月19号下午17时30左右发生自燃，监控视频和消防认定无人为自燃，车子没有经过任何线路改装，车子当时上路是77000首付3万贷款4万7，现在厂家回复只给赔偿两万五，车子可以修，我要求修车，他们不愿意，折旧赔钱也不肯。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司常熟中天4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
