上汽大众凌渡变速箱异响厂家不予索赔

投诉编号:【398546】 投诉时间:2019-08-17 17:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V

投诉内容:

异响声音出现在3000公里左右,首次去4S店检测,4S工作人员称正常,行驶至9000多公里,异响声音越来越大,踩油门出现类似石子在水瓶子中摇晃的声音,松油门或N挡踩油门无此声音,再次去4S店检测,检测结果为变速箱有问题,然后多次录音上报厂家,厂家不予索赔,望厂家重视此问题!!!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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