上汽大众凌渡变速箱异响右前轮异响

投诉编号:【398355】 投诉时间:2019-08-16 21:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V

投诉内容:

变速手动挡,在4挡时松油门有嗡嗡嗡作响,右前轮在过减速带的时候走咔咔响,声音还挺大,到4S店更换平衡杆,故障还是一样,现在又说这是正常的响声,变速箱连检查都不检查,就说其他车都是这样子,在4S店放了一个礼拜了,车还在4S店,打电话厂里也没回应,态度还差,叫我敢紧把车开走!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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