东风雪铁龙CS-XR打方向沉重希望厂家处理

投诉编号:【398009】 投诉时间:2019-08-15 17:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2015款 1.6L 自动 先锋型 5座

投诉内容:

这周一车库倒车/转弯方向盘打大点会报ESP故障,电子助力系统故障,方向盘变沉重然后打方向需要很大力气,影响行驶.这个问题去年2018年9月份在质保内就出现过一次(10月过保),去4S店检查过,当时4S店技师说没什么问题,让我先开着,也没给我换方向机什么的.前几天又频繁出现这个问题了,我觉的4S店是有责任的,故要投诉。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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