东风雪铁龙C3-XR发动机报警 怠速抖动

投诉编号:【397661】 投诉时间:2019-08-14 15:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2015款 1.6L 自动 先锋型 5座

投诉内容:

自购车起一直在4S店保养及维修。今年7月份的一个早晨,冷车启动时发现发动机抖动,然后报发动机故障码(黄灯,一直不消失),行驶无明显异常。在4S店维修,电脑检测说是火花塞及积碳的问题,更换了4个火花塞,清洗了燃油路,更换了电瓶。开回家两周后又出现了同样的故障。再次回4S店,没说明具体原因,更换了空滤、汽滤、放空了油箱的油(在店旁的中石化加了95号的油)。开回家后不到一周还是报发动机故障,怠速抖动。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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