东风雪铁龙C3-XR节温器故障发动机故障灯亮

投诉编号:【386145】 投诉时间:2019-07-04 16:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2015款 1.6THP 自动 旗舰型 5座

投诉内容:

行驶中,经常出现‘发动机故障’报警,时断时续,就像接触不好导致的问题一样,到4s检测说是出水室故障,经自己查询这个出水室就是电子节温器,网上搜索“雪铁龙出水室”,全是消费者的投诉!雪铁龙旗下的一系列车型都出现这类问题,而且直到今天还有部分车型针对这个问题一直在延保,说明厂家自己也知道这个是有设计问题的,而我们跟延保车型使用的一样的发动机,而且我的车的车架号还在延保范围之内!但就因为车型不同就要自己买单?请问厂家一样的发动机为什么c3xr的就要自己买单!这类设计故障问题就应该主动召回!作为消费者我强烈要求厂家给我免费更换这个故障件!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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