投诉编号:【396839】 投诉时间:2019-08-11 23:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 时尚型
本人于18年6月23号在湖南省长沙市浏阳市汽车销售有限公司购买了一辆18款宝来1.5自动时尚,行驶5000千公理发现机油消耗特别厉害发动机异响明显,本人多次到4S店检查都以正常或店大欺客为由拒承认发动机有问题,后经多方面投诉4s店售后经理亲自试车录音上报厂家后告知发动机活塞设计缺陷导致发动机异响烧机油敲缸爆震,给予本人大修发动机换改进版活塞,大修意味着车辆性能下降,安全性能得不保障,二手车保值率贬值等等。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。