投诉编号:【396830】 投诉时间:2019-08-11 23:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 豪华版

我是2015款凌渡车型,该车自提车到现在车内异味非常严重,呈现出刺鼻,经一年左右的反复观察和查验,找出异味出自于仪表盘下防火棉以及全车脚垫下方的黑心棉,目前已经收集证据,之前在4s保养以及维修的时候一直给4s诉求车内异味,派了几个机修的技师简单观察一下后给予的答复是正常的,让我多晒太阳和通风,自己也是随时通风和晒太阳并无效果,反而越来越重,并且发动机启动后从通风口出来的味道更为刺鼻,加恶心,甚至呕吐,本人家属于2018年11月迎接宝宝,但宝宝伴随先天性疾病,目前正在华西进行遗传鉴定,如果检查出病的起因是因为车内的黑心棉导致,我将召集和我出现同样的情况的车友进行媒体曝光及12315维权和上汽大众所在地的12315进行维权,现诉求希望排查并整改黑心棉。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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