上汽大众凌渡变速箱异响严重希望处理

二次投诉，对第一次投诉的厂家回复不认同，上次在4S店保养时候有反映车前有异响，当时检查说是雾灯螺丝松动，之后偶尔会出现异响，个人认为是螺丝问题，影响不大，由于工作原因，今年7月27日4S店准备做保养，提出车前异响再做一次检查，当天陪同4s店维修师外出试车，试车3公里左右，异响1-2次，维修师说回去检查一下，回店半小时左右，4S店维修师再次单独把车开出去试车，等待1个小时左右，告知我车辆变速箱离合器异响需要更换，车子已过质保，维修费用9000-10000元，然后无一人再理会，车子也丢在4s店的维修车间，实在难以接受4S店的此次回复，所以再次提出投诉，希望能够得到一个合理、公正的解决方案！