上汽大众凌渡车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【395314】 投诉时间:2019-08-06 16:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版

投诉内容:

本车15年购买,16年车内异味仍然存在并且越来越严重,问过多家汽车美容店以及打电话至4s店咨询未果,用过各种方法各种香水,无任何效果且越来越难受,现在家里小孩老人不敢上车,买车是方便家里,却没想到如今不敢坐车,导致各方面不方便,经过网上了解和查阅,才了解是中控的隔音棉恶臭,希望贵公司可以帮帮我,反应到大众公司能够给我和家人一个正常的用车体验,此问题已经严重影响了我的家庭和关系。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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