上汽大众凌渡车内有异味影响乘员健康

投诉编号:【393130】 投诉时间:2019-07-30 13:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

2015款上海大众凌度,230TSIDSG风尚版,车刚买的时候就有一股异味,新车异味大多都这个情况,时间长了就好了,平时停车窗户都会开个缝隙去味,期间多次向经销商反映异味问题,均无果。2018年年底异味还是很严重重,每个坐我车的人都说车内有股味道,做时间长了他们说恶心,我网上查了才知道,是隔音棉的问题,其他和我同款的车大多都有这个毛病,于是再次向经销商反映隔音棉问题,经销商后来证实了是车隔音棉的问题,但是却以车辆过了质保期为由,拒绝免费维修处理。本人实在难以接受该解决方案,在车质保期间,我已多次向经销商投诉该异味问题,但是一直没有给予解决!之后本人投诉,消费协会处理无果,说经销商拒绝商讨处理!近日网上再流传出大众多款车型存在隔音棉异味问题,本人严重怀疑会影响健康,这个属于车本身质量问题了,希望厂家给予解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号