上汽大众凌渡配件质量差导致频繁故障

投诉编号:【392657】 投诉时间:2019-07-28 18:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI 手动 风尚版

投诉内容:

我是2016年9月中旬买的这辆车,买了之后用车问题不断,从买车到如今每年都需要去4S店几趟,就是不这里坏掉了就是那里坏掉了,换过把手,换过前挡风压条,换过遮阳板,换过中控面板,甚至天窗都换掉了,漏水,这辆车给我留下了很多问题,为什么一辆车会这样如此缺陷,为它操碎了心,不知道车企经销商会不会存在卖给我质量缺陷车辆,到现在就是除了发动机没动过,整辆车都拆过换过修过,现在让我用车我都提心吊胆,随着时间的推移车子质量问题不断在发生,不同的时间不同的部分进行更换,我现在也真的无力回天了,请上汽大众有关人员给我一个公道的说法和安排。请给我一个合理的解释

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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