雪佛兰科沃兹方向盘异响车门打不开

方向异响严重。2019年7月24日下午我打电话给昆明自由行程服务站工作人员，我问他们有没有科沃兹的中间转向轴配件，他们查了告诉我有货，叫我2019年7月25日去店更换，我25日去店他们拿出来给我装好了，结果告诉我没货，我说没货你刚才不是装好了吗？他们告诉我说这是别的客户订购的。叫我10天左右去，我离你们店有300多公里路程。我都是电话联系有货我才去的，还跟我说别人订购的给你装了别人怎么装，叫我换位思考一下，请问你给我换位思考了吗？你们告诉我有货叫我进店，但是什么问题都没给我处理，还有我的左后门从里面打不开。你们告诉我说是门锁的模块坏了，你们给我处理了吗？我的车子还在保修范围内。还是再给我拖延时间过了保修期你们就可以让客户自己买单吗？走的时候有服务顾问出来吗，机修师傅服务态度很好。服务顾问长得什么样子我都没看见过。严重投诉，我致电厂家工作人员，都快两天了都没有给我一个答复。