投诉编号:【391622】 投诉时间:2019-07-24 23:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科沃兹 投诉车型:2018款 320 自动 欣享天窗版
早上在G75高速路正常行驶,由于是早高峰上班时间,出现堵车现象,在跟车中踩刹车停下来,车辆静止不动、突然车辆抖动一下发动机熄火,后松刹车启动车辆无法启动,车辆在高速路中间停起无法点火,反复点火10几次未成功仪表盘出现报警,在等待了20分钟左右在去点火启动成功,中午去4S店检查未发现其他不正常情况。工作人员告知可以将发动机启停关闭以后可以避免停车后发动机无法启动现象发生。在次问题发生前几个月已经出现个2次类式现象,也是停车后不能正常点火启动,也咨询个客服说是等个20分钟将线路里面的余电全部释放完在点火就可以了。在高速路发生这样的事情真是太危险了。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中