广汽本田冠道非人为和外界因素挡风玻璃爆裂

在7月6日中午12点左右回小区的时候监控录像车后挡玻璃完好无损，在16点左右开车时候看到后挡玻璃自爆破裂！在此期间监控录像显示没有人为原因和外界环境影响下无缘无故造成严重破损自曝的后挡玻璃，监控录像证明，也可以提供证据证明，第一时间联系4S店取得联系，并且发送照片和视频，工作人员回复不能确定原因，让开车去店里检测和认证。亲自开车去4S店检测和认证之后，工作人员确定是没有人为原因和外界环境的因素造成的车后挡自曝，但是上报本田公司上传照片和资料，等待厂家回复，隔了五天后回复不是质量问题，不负责的态度回复，有监控录像记录证明还说不是质量问题嘛？瞪着眼睛说瞎话的处理方式，我打本田客服400投诉实际情况！昨天400工作人员回复我说是外界因素影响的，本田汽车公司难道就不能好好对待你们的客户，区区五六万的车也没有自曝的，花30万买的车还能自曝质量问题原因导致的，你们本田公司是不是觉得很好笑，希望本田公司给我一个答复！更换玻璃，客服电话4008308999都打了，也是不负责的态度回复我，串通好的不承认事实，不给我更换玻璃我坚持到底投诉到底！