上汽大众凌渡变速箱异响严重希望处理

上汽大众厂家回复：经了解，客户张顺先生反映车辆变速箱有异响，是购买张孝勇先生的二手车，客户担心车辆今年10月份即将脱保，认为变速箱有问题，希望能在质保期内得到处理。我司维修站经过试车检查确认为变速箱空转齿轮的声音，与客户解释该声音为DSG变速箱技术特征，是正常现象，对DSG变速箱的简单结构及与其他变速箱的不同点进行了解释说明，并邀约客户来站试驾凌渡车辆，客户现在已认可，客户表示是因为购买这台车没多久，担心车辆车况，现已了解，后期有疑问会随时联系我司售后。