上汽大众凌渡变速箱及发动机过坑洼路面异响

投诉编号:【386638】 投诉时间:2019-07-06 18:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

车子起步时就有哗啦啦的声音,过减速带或者坑洼路面也有异响,感觉内部的零件有很大的空隙铛铛的响,车子里面的零件感觉要散架了,苏创申众让我到另外一家4s店去检查,检查了还是那句话没问题,4s店说双离合的每一辆车都这样响,但是厂家的回复不是每一辆车子都这样响,这两种说法明显的在推卸各自的责任,欺骗消费者。车主只想把这个问题解决,把车子修好就行了,我想问厂家现在的大众车的售后服务就是这样的越做越差吗?不仅服务差还解决不了问题吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经过检查未发现异常现象,也请技术中心站帮忙检查,未发现异常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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