一汽大众迈腾方向盘抱死存在质量缺陷

投诉编号:【379462】 投诉时间:2019-06-08 23:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容:

自2018年11月买这款车后行驶约4800Km时行经下坡至平路减速时瞬间刹车抱死,因前方是上坡车速逐渐减慢致挺熄火,当时不知道什么原因,后再次发动车子,刹车恢复,后越想越怕,就打了4s店售后服务,售后服务当时要我开车去他们那检查,我说出现刹车抱死,不敢开,最后他们公司来拖车,经相关检查说车辆系统无问题(因我不在现场无法证实),但刹车是致命的,我提出更换车辆,厂家不同意,车子一直放售后服务那里,超过一个月后,才同意更换制动系统,换后公司把车开回我县指定地点(因为我出差,接车是我妻子接过,未曾动过车子)。现车辆在维修这一个多月内及送回我县后约二十多天都没有启动过车子。昨天我开车回乡下,今开车外出,刚开了约十分钟突然方向盘抱死致车侧翻于路边,幸好有前后两颗树挡住,要不然定出人命,想起害怕。在购车半年多点时间,且中途两个多月没有用车,才行驶5000Km左右就出现两次会致命性的事故,一次刹车抱死,这次方向盘抱死。现寻求此平台帮助,我要求厂家更换车辆或退车,为谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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