上汽大众凌渡经销商销售库存车要求赔偿

投诉编号:【378785】 投诉时间:2019-06-05 21:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

【1】天窗偶尔没有反应,导致关不上或者开不开,一直时不时偶尔无法开启关闭,去4s店也是又好了【2】库存车车辆生产日期2017.02月我购买时间2017.08.02日已经严重超出正常车辆库存三个月,已经超出6个月以上的库存车,购车时4s店没有任何告知提示我们,问题1.漆面严重老化2.天窗偶尔无法开启关闭3.橡胶条严重老化4.轮胎严重老化要求上汽大众和4s店赔偿,严重欺诈消费者必须给个满意答复【3】违规违法收取金融服务费,金融服务费不给发票也不合规要求退还缴纳的金融服务费。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:天窗问题已联系客户确认过是偶发故障,已邀约客户如故障发生可录视频或随时到店检查,客户提车时带了朋友好几人做了仔细的验车,车况良好车辆不存在任何老化情况,也不是超期库存车,客户本人已验收且在交车单签字确认;贷款服务费经销商有正规收据给到客户且是提前告知客户知情的,已告知客户发票也可以随时补开,客户要求发票日期是购车日期2017年8月此要求无法满足。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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